metti un pesce con delle idee bislacche…

ecco, sei nella rete con lui

TE LA DO IO LA TELE2….

Posted by pedjolo su 13 agosto 2006

Volete sapere cosa afferma la società TELE2 ITALIA s.p.a.  ?
Per chi non la conoscesse (buon per lui-lei) questa azienda fornisce servizi di telefonia classica e di collegamento internet 56Kb e ADSL.

Bene.
Ecco cosa afferma la società:

<<TELE2 fonda la propria filosofia su tre valori chiave, convenienza, semplicità e trasparenza, scelti come principi guida sin dalla sua nascita>>.

(da  http://tele2it.interact.lu/tele2/gruppo.html )

Convenienza? Tutto da dimostrare, visto che si tratta di una convenienza parziale; infatti il risparmio lo si ha su telefonate urbane, interurbane, e su traffico internet. Il problema è costituito dai telefoni cellulari, di cui però in nessuna pubblicità di TELE2 sentite parlare…

Semplicità? Non siamo d’accordo, visti i numerosi asterischi che si trovano. E poi, se semplicità significa fatturare il traffico in bollette nè bimestrali nè mensili, bensì “venticinquegiornaliere” o “ventisettegiornaliere”….

Trasparenza? MMH…è forse la qualità più lontana da TELE2 (o da cui TELE2 si scosta di più). A parte gli asterischi sopra citati, ci sono un sacco di cose non trasparenti che l’azienda fa (e quindi non dice): ad esempio, i finti contratti con raggiro telefonico. Come? Leggere per credere…

Quella che segue è una lettera inviataci da un cliente di TELE2 ITALIA s.p.a., alla quale abbiamo tolto i dati sensibili personali [modificato dopo segnalazione utente Francesco]. Se avete problemi come questa persona, contattateci.

Shalom
Staff di Tuttoblog –>

All’attenzione di

TELE2 ITALIA s.p.a.

Sede legale: Via Cassanese 210- 20090 Segrate (MI)

Servizio Clienti: Casella Postale 100, 20090 Segrate (MI)

Oggetto: RECESSIONE CONTRATTO TELE2

Il sottoscritto XXX, residente a XXX in via XXX, in qualità di intestatario del numero telefonico

XXXX

ed in qualità di abbonato ai servizi di TELE2 ITALIA s.p.a., con la presente richiede, per suddetto numero telefonico, la recessione del proprio contratto per l’erogazione di servizio telefonico da parte della Vs. società, come da accordi telefonici con il personale addetto al servizio clienti e con il personale dell’ufficio disdette della Vs. società. Si fa riferimento ai colloqui telefonici tenuti dal sottoscritto con il personale in questione, al numero 899.99.10.22, la sera di venerdì 11 Agosto 2006.

            Tenendo ancora di conto i suddetti accordi telefonici, si fa presente che, al termine di una telefonata in cui il sottoscritto è ricorso all’uso di toni alquanto accesi, la conclusione dei rapporti con la Vs. società, per quel che riguarda l’erogazione dei servizi sopra menzionati, è stata concordata con il non pagamento di alcuna penale e/o rimborso per i restanti mesi dal momento della disdetta al termine del contratto. Ciò è dovuto al fatto che tale contratto, denominato “RIMBORSO CANONE”, non è mai stato sottoscritto per il numero XXX, motivo per cui è stata usata una tonalità alterata durante le conversazioni telefoniche. Il tutto, è riscontrabile dall’assenza di una firma apposta sul modulo confermativo inviatomi da TELE2 ITALIA s.p.a. tempo addietro e restituitoVi nel mese di Luglio. Tale modulo, come affermato da una Vs. operatrice al momento di un precedente contatto telefonico fra l’azienda ed il sottoscritto, doveva essere rinviato, firmato, come avvallo del contratto proposto. In caso di non accettazione di tale contratto, sarebbe stato sufficiente rinviare il modulo senza alcuna firma, come effettivamente è stato fatto.

            Si ricorda inoltre che i contatti telefonici a fini commerciali ad opera di TELE2 ITALIA s.p.a., come quello in questione ricevuto dal sottoscritto, non possono essere effettuati dalla Vs. società verso il numero xxxx xxxx, come dimostra la lettera allegata alla presente e inviataVi in data 27 Agosto 2005.

<<TELE2 fonda la propria filosofia su tre valori chiave, convenienza, semplicità e trasparenza, scelti come principi guida sin dalla sua nascita>>.  (da  http://tele2it.interact.lu/tele2/gruppo.html )

Ringraziando per l’attenzione

porgo i più cordiali saluti

XXX,  lì 11/08/2006

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2 Risposte to “TE LA DO IO LA TELE2….”

  1. Francesco said

    1. Non ci si scrive lettere da soli (cosa che tu hai fatto evidentemente, dato che il numero xxxx xxxx risulta riconducibile a XX XX di XXXX, frazione del comune di XXXX).

    2. I dati sensibili, così come definiti dal d.lgs. 196/2003, sono quelli che riguardano le abitudini sessuali, lo stato di salute, la professione politica, la fede religiosa, i convincimenti ideologici in genere. Ti confondi, evidentemente, con i dati personali.

    3. Concludere un rapporto (cioè un contratto o altro negozio giuridico bilaterale o multilaterale) non significa cessarlo, cioè porvi fine, ma l’esatto opposto. Se io e te adesso stipuliamo un contratto e ci accordiamo per pefezionarlo e dargli esecuzione, lo abbiamo concluso, o chiuso. Tu semmai dovevi parlare di recesso (per disdetta unilaterale), ma nemmeno, poiché in realtà ciò che tu eccepivi era l’inesistenza del contratto, il che implicava la cessazione dell’erogazione dei servizi ex tunc e senza che la controparte potesse avere nulla a pretendere. Infatti, non è per definizione possibile erogare una prestazione e vantare crediti in relazione a contratti inesistenti. Altra cosa sono l’inefficacia, la nullità e l’annullabilità. E ancora altra cosa è il recesso (ancorché per ripensamento).

    • pedjolo said

      1. Non mi risulta, visto che si tratta di altra persona rispetto al sottoscritto. Grazie comunque per la segnalazione, non ricordavo di aver lasciato inalterarto questo dato; provvedo subito a cancellarlo.
      2. Ho modificato la voce.
      3. Grazie delle informazioni; faccio presente che, al di là dei cavilli, il risultato è stato ottenuto, il che sta a significare che l’azienda in questione ha compreso, oltre ogni ridondante tecnicismo, l’errore perpetrato.

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